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Allgemeine GeschäftsbedingungenSprachkurse im Ausland 2012, Sprachreisen im Ausland

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Buchung
Sobald die Buchung ordnungsgemäß und vollständig vom Teilnehmer ausgefüllt bei uns eingegangen ist (bei Minderjährigen ist die Unterschrift eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erforderlich), wird der Auftrag bearbeitet und der Kurs sowie die von Ihnen gewünschte Unterkunft reserviert. Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung wird eine Anzahlung in Höhe von mind. 200€ fällig. Der Gesamtbetrag muss bis spätestens 6 Wochen vor Kursbeginn beglichen werden. Beträgt die Gesamtsumme mehr als 2000€, so ist eine Anzahlung in Höhe von 10% des Betrages erforderlich.    
Bei Buchungen, die 6 Wochen oder weniger vor Kursbeginn getätigt werden, ist der Gesamtbetrag in einer Summe zu zahlen.
Language-In behält sich das Recht vor, die Buchung zu annulieren, sofern die Zahlung nicht fristgemäß bei uns eingegangen ist.
Als Zahlungsarten akzeptieren wir Banküberweisung oder Barzahlung.  


2. Stornierungen
Im Falle einer Stornierung wird die Anzahlung nicht zurückerstattet. Die Anzahlung ist auch dann fällig, wenn der Betrag nicht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung gezahlt worden ist.
Stornierungen müssen vor Beginn des Kurses schriftlich an folgende Adresse gerichtet werden: Language-In Poloni & Poloni, Ackersteinstrasse 42, 8049 Zürich, Schweiz.
Als Annulierungszeitpunkt gilt das Eingangsdatum Ihrer schriftlichen Mitteilung bei uns.
-    Nach Beginn des Kurses wird keinerlei Gebühr zurückerstattet
-    Bei Stornierung zwischen 4 und 2 Wochen vor Kursbeginn werden Ihnen 50% des Gesamtpreises zurückerstattet
-    Bei Stornierung 2 Wochen vor Kursbeginn werden Ihnen 25% des Gesamtpreises zurückerstattet
-    Bei Stornierung zwischen einer Woche und einem Tag vor Kursbeginn wird keinerlei Gebühr zurückerstattet
Sollte der Schüler aus bestimmten Gründen vorzeitig nach Spanien zurückkehren, gilt dies als nicht in Anspruch genommene Leistung, auch wenn dies unter Zustimmung der Eltern oder eines Erziehungsberechtigten geschieht, und die Teilnahmegebühr für den Kurs verfällt.
 

3. Stornierungskostenversicherung
Für den Fall, dass die Reise aus gesundheitlichen Gründen des Teilnehmers oder eines Verwandten ersten Grades nicht angetreten werden kann, bietet Ihnen Language-In die Möglichkeit, eine Stornierungskostenversicherung abzuschließen. Die Stornierung hat nur Gültigkeit, wenn sie per Einschreiben vor Reisebeginn bei uns eingegangen ist. Zusätzlich ist ein ärztliches Attest erforderlich. Die Kosten für die Versicherung sind abhängig vom Gesamtpreis der Reise. Haben Sie die Versicherung abgeschlossen und liegen uns die erforderlichen Unterlagen vor, erstattet Ihnen Language-In den gezahlten Betrag abzüglich Einschreibegebühr und Versicherungskosten. 

4. Kurs
Die Kurse finden von Montag bis Freitag statt. Sollte der Montag ein Feiertag sein, so beginnt der Kurs am Dienstag. Die Dauer einer Unterrichtsstunde beträgt je nach Schule zwischen 45 und 60 Minuten; näheres hierzu finde Sie auf unserer Homepage.
Der Einstufungstest findet immer montags statt, daher ist es möglich, dass der Unterricht an diesem Tag in den ersten beiden Unterrichtsstunden oder bei Ankunft größerer Schülergruppen den ganzen Tag nicht stattfindet.

5. Feiertage
Der durch offizielle Feiertage entfallende Unterricht kann weder nachgeholt noch zurückerstattet werden. Die betroffenen Daten sind auf unserer Homepage zu finden. Es liegt in der Verantwortung des Studenten, sich im Vorfeld über eventuelle Feiertage zu informieren.

6. Unterkunft
Die gebuchte Unterkunft ist von Sonntag vor Kursbeginn bis Samstag nach Kursbeginn reserviert. Sollten Mobilar oder Gegenstände der Unterkunft beschädigt worden sein, so sind die entstandenen Kosten direkt in der Schule zu zahlen.

7. Änderungen durch den Teilnehmer
Will der Teilnehmer vor Kursbeginn Buchungsänderungen bezüglich Zeitpunkt, Kurs oder Unterkunft vornehmen, so ist dies mit einer zusätzlichen Aufwandszahlung von 50€ möglich. Sollte der Teilnehmer nicht selbst am Kurs teilnehmen können, so ist es gegen Zahlung einer Aufwandsentschädigung von 100€ möglich, den Platz an eine andere Person zu übertragen. Die Serviceleistungen bleiben in jedem Fall die gleichen.

8. Änderungen durch Language-In Poloni & Poloni
Language-In behält sich das Recht vor, das Programm zu ändern, sofern berechtigte Gründe bestehen. Hierzu zählen zu geringe Teilnehmerzahlen, Überbuchungen sowie höhere Gewalt. In diesem Falle hat der Teilnehmer das Recht auf eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrages. Für den Fall dass nur ein Teil des Kurses nicht stattfinden kann, hat der Teilnehmer lediglich das Recht auf die Rückerstattung der betreffenden Leistungen. Über jegliche Änderungen wird der Student vor Abreise informiert. 

9. Weitere Informationen
Wir weisen darauf hin, dass wir uns um eine genaue und richtige Darstellung und Übermittlung der auf unserer Homepage bereitgestellten Informationen bemühen. Sollten dennoch falsche Angaben zu finden sein, übernimmt Language-In Poloni & Poloni hierfür keine Verantwortung. Unser Unternehmen gibt die uns von den jeweiligen Sprachschulen zur Verfügung gestellten Informationen weiter. Die Schulen sind autorisiert, zu jeder Zeit jegliche Änderungen ihrer Angaben vorzunehmen. Aus diesem Grunde bitten wir Sie, sich bei wichtigen Fragen oder Unklarkeiten vor der Rerservierung an uns zu wenden.

10. Preisänderungen
Language-In Poloni & Poloni behält sich das Recht vor, die Preise im Zuge von gesetzlichen Steuererhöhungen, Devisenschwankungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen zu ändern. Der Student wird per e-mail mindestens 4 Wochen vor Abreise  benachrichtig und hat das Recht, den Kurs  ohne zusätzliche Kosten zu ändern oder zu annullieren. Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive Mehrwertsteuer.

11. Reiseversicherung
Language-In empfiehlt den Abschluss einer Reiseversicherung. Falls keine Versicherung abgeschlossen wurde, übernehmen wir keine Verantwortung für Schäden, die während der Reise oder des Aufenthaltes entstanden sind.
Für EU-Bürger, die innerhalb der EU reisen, empfehlen wir die Beantragung der Europäischen Krankenversicherungskarte, die die medizinische Versorgung in den EU-Ländern sowie in Island, Liechtenstein, Norwegen und der Schweiz gewährleistet. Es gelten die Normen des jeweiligen Landes. Die Kosten sind abhängig vom Zielland; in einigen Ländern ist die Behandlung kostenfrei, teilweise ist ein Teilbetrag oder die gesamte Summe vor Ort zu zahlen; diese kann im Anschluss jedoch zurückgefordert werden. Aus diesem Grunde sollten alle Rechnungen, Rezepte und Quittungen aufgehoben werden.

12. Haftung
Language-In Poloni & Poloni agiert einzig und allein als Vermittler zwischen der Sprachschule und dem Studenten.
Language-In Poloni & Poloni ist nicht verantwortlich für Fehler oder schlechte Organisation des Kunden oder unvorhersehbare Ereignisse. Hierzu zählen höhere Gewalt wie Krieg, Volksaufstände, Naturkatastophen oder ähnliche nicht beeinflussbare Umstände. Für den Notfall und/oder im Fall, dass die Eltern nicht erreicht werden können, übertragen diese Language-In Poloni & Poloni und den verantwortlichen Mitarbeitern der ausländischen Organisationen, Schulen oder Gastfamilien das Recht, den Teilnehmer in ein Krankenhaus oder eine andere entsprechende Institution zu bringen. Die Verantwortlichen sind ebenfalls befugt, einen lokalen Arzt mit der medizinischen Versorgung zu betrauen. In derartigen Situationen, vor allem bei medizinischen Notfällen oder chirurgischen Eingriffen, haben die Aufsichtspersonen das Recht als Vormund und “in loco parentis” zu agieren und den Teilnehmer gegebenenfalls auf seine eigenen Kosten nach Spanien zurückzuschicken, um eine entsprechende medizinische Versorgung zu gewährleisten. 

13. Reklamationen
Sollten Sie Beschwerden bezüglich des Kurses, der Unterkunft o.ä. haben, richten Sie sich bitte innerhalb der ersten Tage direkt an die Schule, damit das Problem so schnell wie möglich vor Ort gelöst werden kann. Für den Fall, dass das Problem nicht behoben werden kann, kontaktieren Sie uns, damit wir uns um eine schnelle Lösung kümmern können. Reklamationen, die uns erst nach Beendigung des Kurses erreichen, können leider nicht mehr berücksichtigt werden.

14. Verhaltensregeln und Verweis bei Missverhalten
Missachtet der Student die von unseren Partnerschulen aufgestellten Verhaltensregeln, so wird er zunächst verwarnt. Sollte er sein Verhalten dennoch nicht ändern und sich weiterhin schlecht benehmen, behalten wir uns das Recht vor, ihn von der Reise zu suspendieren. Bei Missachtung der örtlich geltenden Gesetze hinsichtlich des Konsums von Tabak, Alkohol oder Drogen, Diebstahl sowie leichten oder schweren Fehlverhaltens wird der Teilnehmer unverzüglich in sein Heimatland zurückgeschickt. Alle durch diese Umstände zusätzlich anfallenden Kosten werden von dem Teilnehmer oder seinen Eltern selbst getragen. Für nicht in Anspruch genommene Leistungen kann kein Ersatz verlangt werden.
Der Teilnehmer beziehungsweise seine Erziehungsberechtigten übernehmen die Verantwortung für das Verhalten des Schülers sowie für jeglichen auf der Reise entstandenen Schaden oder Verlust. Diese Verantwortung kann weder auf Language-In Poloni & Poloni noch auf die Schule vor Ort übertragen werden. 

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